נעים להכיר!
סוכנות הביטוח קפיטל

ברוכים הבאים לאתר של קפיטל סוכנות לביטוח (להלן: "הסוכנות", "אנחנו") בכתובת cptl.co.il (להלן: "האתר"). תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר. הגלישה באתר והשימוש בו מהווים הסכמה מלאה לתנאים שלהלן. מי שאינו מסכים לתנאים מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים כאחד.

1. מי אנחנו

קפיטל סוכנות לביטוח, ח.פ. 516850534, מרחוב ביל"ו 14, תל אביב. טלפון 03-6442511, דוא"ל office@cptl.co.il.

הסוכנות פועלת מכוח רישיון סוכן ביטוח תאגיד מטעם רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, מספר 516850534. ענפי הרישיון: פנסיוני וביטוח כללי.

2. המידע באתר אינו ייעוץ ואינו הצעה

התכנים באתר, לרבות מילון המונחים, המחשבונים, הדוגמאות והמאמרים, הם מידע כללי ומטרתם הסברתית בלבד. אין בהם משום ייעוץ ביטוחי, ייעוץ פנסיוני, ייעוץ מס, ייעוץ משפטי או המלצה כלשהי, ואין בהם התחשבות בנתוניו האישיים, בצרכיו או במצבו הפיננסי של גולש כלשהו.

אין לראות באמור באתר הצעה להתקשר בחוזה ביטוח, ואין בו כדי לחייב מבטח כלשהו. תנאי הכיסוי, הסייגים והחריגים הם אך ורק אלה הקבועים בפוליסה עצמה ובתנאי המבטח שאושרו כדין. בכל מקרה של סתירה בין האמור באתר לבין הפוליסה, הוראות הפוליסה גוברות.

אין להסתמך על התכנים באתר לצורך קבלת החלטה כלכלית או ביטוחית. כל החלטה מחייבת בירור פרטני מול נציג הסוכנות ובחינה של הנתונים האישיים.

3. גילוי נאות וזיקה למוצרים

בהתאם לסעיף 21 לחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ייעוץ, שיווק ומערכת סליקה פנסיוניים), התשס"ה-2005, אנו מצהירים כדלקמן:

הסוכנות עוסקת בשיווק פנסיוני וביטוחי, ולא בייעוץ. משמעות הדבר היא שאיננו גורם אובייקטיבי חסר זיקה, ואנו עשויים לקבל עמלות והטבות מהגופים המוסדיים שאת מוצריהם אנו משווקים.

מהות הזיקה: לסוכנות זיקה לגופים המוסדיים המפורטים להלן, הנובעת מהסכמי הפצה שמכוחם היא משווקת את מוצרי הביטוח והחיסכון שלהם ומקבלת מהם עמלות בגין השיווק.

הגופים המוסדיים שלהם קיימת זיקה: הפניקס, מנורה מבטחים, כלל ביטוח, הראל, איילון, מגדל ושומרה.

העדפה: הסוכנות אינה מעדיפה גוף מוסדי או מוצר פנסיוני מסוים מבין הגופים האמורים. ההמלצות ניתנות על בסיס צרכיו ונתוניו של הלקוח בלבד.

4. יצירת קשר ומסירת פרטים

באתר קיים טופס יצירת קשר. מסירת פרטים בו נעשית מרצונך החופשי ואינה חובה חוקית. הפרטים משמשים אותנו כדי לחזור אליך בעניין פנייתך, כמפורט במדיניות הפרטיות.

בפנייה אלינו אתה מאשר שהפרטים שמסרת הם שלך ונכונים, ושאינך מוסר פרטים של אדם אחר ללא הסכמתו.

5. דיוור ופרסום

לא נשלח אליך דבר פרסומת כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, אלא אם נתת לכך הסכמה מפורשת. ניתן לחזור בך מההסכמה בכל עת בהודעה לכתובת office@cptl.co.il או בדרך שצוינה בהודעה עצמה, וההסרה תבוצע ללא עלות.

6. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות העיצוב, הטקסטים, הלוגו, הסימנים המסחריים והקוד, שייכות לסוכנות או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר, כולו או חלקו, ללא אישור מראש ובכתב.

7. שימושים אסורים

• שימוש באתר לכל מטרה בלתי חוקית או בניגוד לתקנון זה.
• איסוף אוטומטי של מידע מהאתר, לרבות באמצעות רובוטים, סורקים או כריית נתונים, ללא אישור בכתב.
• ניסיון לחדור למערכות האתר, לשבש את פעולתו, להעמיס עליו או לעקוף מנגנוני אבטחה.
• מסירת פרטים כוזבים או התחזות לאדם או לגוף אחר.

8. קישורים לאתרים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים של צדדים שלישיים, לרבות חברות ביטוח וגופים מוסדיים. אין לנו שליטה על אתרים אלה ואיננו אחראים לתוכנם, לזמינותם, למדיניות הפרטיות שלהם או לכל נזק שייגרם משימוש בהם.

9. זמינות האתר והגבלת אחריות

האתר מוצע כמות שהוא ("As Is"). איננו מתחייבים שהאתר יפעל ברציפות, ללא תקלות או ללא הפרעות, ואנו רשאים לעדכן, לשנות או להפסיק את פעילותו או חלק ממנו בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

בכפוף לכל דין, לא נישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, לרבות אובדן רווח או הפסד, שייגרם כתוצאה משימוש באתר, מהסתמכות על תוכנו או מאי-זמינותו. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגבילה על פי דין.

10. שינויים בתקנון

אנו רשאים לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש. תאריך העדכון האחרון מופיע בתחתית חלון זה.

11. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

12. יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע לתקנון זה: office@cptl.co.il או 03-6442511.

הפרטיות שלך חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר cptl.co.il, למה הוא משמש, למי הוא מועבר ומהן זכויותיך. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 שנכנס לתוקף בחודש אוגוסט 2025, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

1. בעל המאגר ואיש הקשר

בעל המאגר: קפיטל סוכנות לביטוח, ח.פ. 516850534, ביל"ו 14, תל אביב.

פניות בנושא פרטיות: office@cptl.co.il, טלפון 03-6442511.

ממונה על הגנת הפרטיות: איתי ורסנו. טלפון 053-9459000, דוא"ל office@cptl.co.il.

2. איזה מידע נאסף

מידע שאתה מוסר ביוזמתך: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן ההודעה, ככל שתמסור אותם בטופס יצירת הקשר או בפנייה אלינו בדוא"ל, בטלפון או בוואטסאפ.

מידע טכני שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, מועד הגלישה והדפים שנצפו. מידע זה נרשם ביומני השרת לצורכי אבטחה ותפעול תקין.

העדפות מקומיות: בחירתך בנוגע לעוגיות והגדרות הנגישות שבחרת נשמרות בדפדפן שלך בלבד.

איננו אוספים באתר זה מידע רגיש כהגדרתו בחוק, ובכלל זה מידע רפואי או פיננסי. אנא אל תמסור פרטים רפואיים או פיננסיים בטופס יצירת הקשר. מידע כזה, ככל שיידרש, ייאסף במסגרת תהליך מסודר מול נציג הסוכנות ובכפוף להסכמה נפרדת.

3. מטרות השימוש במידע

• מענה לפנייתך ויצירת קשר חוזר.
• מתן שירותי שיווק ביטוחי ופנסיוני שביקשת.
• תפעול האתר, אבטחתו ומניעת שימוש לרעה.
• עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות החלות על סוכנות ביטוח.

לא נעשה שימוש במידע למטרה אחרת מזו שלשמה נמסר, אלא בהסכמתך או על פי דין.

4. מסירת המידע היא מרצון

בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות אנו מבהירים: אינך חייב על פי חוק למסור לנו מידע כלשהו. מסירת הפרטים נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, בלי פרטי התקשרות בסיסיים לא נוכל לחזור אליך ולטפל בפנייתך.

5. למי מועבר המידע

• חברות ביטוח וגופים מוסדיים - רק ככל שהדבר נדרש לצורך הטיפול בבקשתך ובהסכמתך.
• ספקי תשתית וטכנולוגיה המספקים לנו שירותי אחסון, דוא"ל ותקשורת, בהיקף הנדרש למתן השירות ובכפוף להתחייבותם לסודיות ולאבטחת מידע.
• רשויות מוסמכות - ככל שנידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או לשם הגנה על זכויותינו.

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים ואיננו מעבירים אותו לצרכי פרסום של אחרים.

6. מיקום המידע והעברה לחו"ל

שרת האתר ממוקם בישראל. יחד עם זאת, האתר טוען רכיבי עיצוב, גופנים, אייקונים ותמונות משירותי תשתית של צדדים שלישיים הפועלים בחו"ל. בעצם טעינת הדף נמסרת לשירותים אלה כתובת ה-IP שלך ופרטי הדפדפן, כפי שקורה בכל גלישה לאתר חיצוני. השירותים הם: Google Fonts, unpkg, Tailwind CDN, Unsplash ו-randomuser.me.

7. עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי

האתר אינו משתמש כיום בעוגיות פרסום, בכלי מדידה או במעקב אחר גולשים, ואינו מפעיל Google Analytics או פיקסלים שיווקיים.

השימוש היחיד הוא באחסון מקומי (localStorage) לשמירת בחירתך בעניין העוגיות, כדי שלא נציג לך את ההודעה שוב בכל כניסה. זוהי שמירה חיונית לתפעול תקין והיא נשמרת בדפדפן שלך בלבד ואינה נשלחת לשרת.

אם בעתיד יתווספו כלי מדידה שאינם חיוניים, הם לא יופעלו לפני שתיתן לכך הסכמה אקטיבית. תוכל לשנות או לבטל את הסכמתך בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" שבתחתית האתר. ניתן גם למחוק עוגיות ואחסון מקומי דרך הגדרות הדפדפן.

8. תקופת שמירת המידע

פניות שלא הבשילו להתקשרות נשמרות לתקופה סבירה לצורך מענה ומעקב, ולא מעבר לנדרש. מידע של לקוחות נשמר למשך תקופת ההתקשרות ולאחריה כנדרש על פי דין ועל פי הוראות הרגולציה החלות על סוכנות ביטוח. בתום התקופה המידע נמחק או עובר אנונימיזציה.

9. אבטחת מידע

האתר מוגן בתעודת SSL וכל התעבורה אליו מוצפנת (HTTPS). אנו נוקטים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת, ואיננו יכולים להתחייב שהמערכות יהיו חסינות לחלוטין מפני חדירה.

10. זכויותיך

• זכות עיון - לפי סעיף 13 לחוק, אתה זכאי לעיין במידע אודותיך המוחזק אצלנו.
• זכות תיקון - לפי סעיף 14 לחוק, אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לבקש את תיקונו או מחיקתו.
• ביטול הסכמה - אתה רשאי לחזור בך מהסכמתך לשימוש במידע ולבקש הסרה מרשימות דיוור, בכל עת.

למימוש כל אחת מהזכויות פנה לכתובת office@cptl.co.il. נטפל בפנייתך בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק.

אם סברת שזכויותיך נפגעו, אתה רשאי להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

11. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ואיננו אוספים ביודעין מידע אודותיהם. אם נודע לך שקטין מסר לנו מידע, אנא פנה אלינו ונפעל למחיקתו.

12. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ותאריך העדכון האחרון יופיע בתחתית חלון זה. מומלץ לעיין בה מפעם לפעם.

קפיטל סוכנות לביטוח רואה בנגישות השירות ערך ומחויבות, ופועלת כדי שהאתר יהיה זמין ונוח לשימוש עבור כלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות.

הצהרה זו נמסרת בהתאם לתקנה 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

1. התקן שאליו אנו חותרים

האתר הונגש בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" ברמת AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C.

2. התאמות הנגישות שבוצעו באתר

• האתר בנוי במבנה סמנטי, עם הגדרת שפה עברית וכיווניות מימין לשמאל, המאפשר קריאה תקינה בתוכנות הקראה.
• ניתן לנווט בכל האתר באמצעות המקלדת בלבד, עם מחוון פוקוס גלוי המסמן את הרכיב הפעיל.
• באתר פועל תפריט נגישות (הכפתור המסומן בסמל הנגישות בפינת המסך) הכולל: הגדלת טקסט, ניגודיות גבוהה, גווני אפור, הדגשת קישורים, עצירת אנימציות ואיפוס הגדרות.
• תמונות דקורטיביות מסומנות ככאלה כך שקוראי מסך מדלגים עליהן ואינם מקריאים תוכן חסר משמעות.
• לכפתורים המבוססים על סמל בלבד הוגדר שם נגיש הנקרא על ידי תוכנות הקראה.
• שימוש בניגודיות צבעים ובגדלי טקסט שנועדו לאפשר קריאה נוחה.

3. מגבלות ידועות

למרות מאמצינו, ייתכנו באתר חלקים שטרם הונגשו במלואם. בפרט:

• תכנים ורכיבים המסופקים על ידי צדדים שלישיים אינם בשליטתנו המלאה.
• מסמכים להורדה, ככל שיתווספו בעתיד, עשויים שלא להיות נגישים במלואם. נשמח לספק מסמך חלופי נגיש לפי בקשה.

אנו ממשיכים לשפר את נגישות האתר באופן שוטף. אם נתקלת ברכיב שאינו נגיש, נשמח שתעדכן אותנו ונפעל לתקנו.

4. רכז הנגישות

שם רכז הנגישות: איתי ורסנו

טלפון: 03-6442511  |  נייד: 053-9459000  |  דוא"ל: office@cptl.co.il  |  כתובת: ביל"ו 14, תל אביב

5. דיווח על בעיית נגישות

נתקלת בקושי בשימוש באתר? נשמח לשמוע. פנה אל רכז הנגישות בפרטים שלמעלה, ציין את הדף שבו נתקלת בבעיה ותאר את הקושי. נטפל בפנייה בהקדם ונשיב לך.

6. נגישות המשרד

משרדי הסוכנות ממוקמים ברחוב ביל"ו 14, תל אביב, וכוללים את הסדרי הנגישות הבאים:

• חניית נכים.
• גישה לכניסה באמצעות רמפה המתאימה למעבר בכיסא גלגלים.
• מעלית.
• שירותי נכים.

הבניין שבו ממוקמים המשרדים עומד בתקן נגישות לאנשים עם מוגבלות.

7. מצב הבדיקה ותאריך ההצהרה

למען השקיפות נבהיר: טרם בוצע סקר נגישות מקיף על ידי מורשה נגישות שירות, לא לאתר ולא למשרדי הסוכנות. הצהרה זו מתארת את התאמות הנגישות הקיימות בפועל נכון להיום, ולא ממצאים של בדיקה מקצועית. אנו פועלים להשלמת בדיקה כזו, וההצהרה תעודכן בהתאם לממצאיה.

ההצהרה עודכנה לאחרונה בתאריך 28 ביולי 2026.